Публичная оферта

Термины

Клиент – дееспособное физическое лицо, которое является гражданином России, размещающее заказы и приобретающее товары у ООО «АРК», которые представлены на сайте www.cocoshnick.ru , для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – юридическое лицо ООО «АРК», оператор сайта www.cocoshnick.ru, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, адрес местонахождения: Санкт-Петербург, набережная реки Мойки, 58

Сайт – веб-сайт продавца, расположенный по адресу http:// www.cocoshnick.ru

Товар – объект (головной убор, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Заказ»), адресованный ООО «АРК», на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

1. Общие положения

1.1. Сайтом владеет и управляет ООО «АРК».

1.2. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и часть 2 статьи № 437 ГК РФ.

1.3. Заказывая Товар через Сайт, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже.

1.4. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, s«Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

1.5. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

1.6. Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ООО «АРК», в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.

1.7. Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 12 данных Условий) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.

2. Информация о Товаре

2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется ООО «АРК».

2.2. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.

2.3. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

2.4. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Для уточнения информации по Товару Клиент должен связаться с Продавцом по телефону в Санкт-Петербурге: +79112115555

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.

3.2. Для того, чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с настоящими Условиями. Данные, передаваемые Клиентом включают, но не ограничиваются следующими полями: фамилия, имя и отчество Клиента или иного лица, получающего Заказ в интересах Клиента, адрес доставки Заказа (включая название населенного пункта на территории Российской Федерации и почтовый индекс), контактный телефон Клиента, адрес электронной почты.

3.3. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

4. Принятие Заказа

4.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его заявки, с указанием конечной стоимости товаров, доставки и обработки.

4.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа.

4.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.

5. Условия Оплаты

5.1. Цена Товара указана на Сайте и не включает стоимость доставки.

5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом, а Клиент получил электронное сообщение, подтверждающее принятие Заказа Продавцом.

5.3. Цена Товара оплачивается в рублях (включая НДС).

5.4. Оплата Товара осуществляется наличными и производится Клиентом в момент доставки Товара, либо банковской картой в процессе оформления и формирования заказа на сайте интернет-магазина. К оплате принимаются следующие банковские карты: Visa, MasterCard.

* Обращаем Ваше внимание, что доставка для стран СНГ, осуществляется только при предоплате заказа банковской картой.

5.5. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

5.6. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.6.5. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

6. Выполнение Заказа и Доставка

6.1. Доставка по территории РФ:

6.2. Москва и Московская область*

По Москве и Московской области доставка осуществляется курьерской службой. Срок доставки - в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа. *

6.3 Санкт-Петербург

В Санкт-Петербург доставка осуществляется курьерской службой ООО «АРК»

Срок доставки - в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа. Стоимость доставки – бесплатно

6.4 Регионы России

В регионы России доставка осуществляется курьерской службой. Срок доставки в течение 5-10 рабочих дней после подтверждения заказа.

6.5 Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

6.6 Клиент не имеет права вскрывать заказ до оплаты Товара. Клиент имеет право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.

6.7 Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.

7. Возврат

Возврат товара надлежащего качества производится в течении 7 календарных дней.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.

7.1. Возврат денежных средств

7.1.1. Возврат денежных средств производится на банковскую карту или счет, независимо от способа оплаты заказа.

7.1.2. Для оформления возврата Вам понадобятся следующие документы:

· Заявление на возврат;

· Копия паспорта (2 и 3 страницы);

· Банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, к\с);

· Товарный чек;

8. Претензии в отношении Товара ненадлежащего качества

8.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.

8.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества, Клиент должен:

аккуратно упаковать Товар для возврата (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) в фирменную упаковку Продавца; заполнить заявление о возврате в 2-х экземплярах с указанием, какой именно дефект содержит возвращаемый Товар; приложить товарный чек, заполненное заявление, а также копию документа, удостоверяющего личность, и отправить их Продавцу через отделение Почты России (с услугой EMS) с заказом, с указанием полной стоимости вложения и описью вложения Товаров по адресу склада: Санкт-Петербург, Набережная реки Мойки, 58

9.Возврат денежных средств:

9.1. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Клиентом расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Клиент может вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.

9.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом о. в течение 10 дней при возврате товара Клиенту будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

9.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Клиент вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.

9.4. Для того что бы мы вернули Вам денежные средства необходимо, чтобы Товар был отправлен только с использованием Почты России (услуги EMS), за исключением случаев указанных в п.8.3. настоящих Правил.

9.5. При отказе Клиента от товара (возврат товара) после того как произвел оплату и получил его, возврат Клиенту денежных средств, не зависимо от наличного или безналичного способа оплаты Товара, будет осуществлен путем перечисления соответствующей суммы на указанный Клиентом банковский счет или переводом на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа, соответственно.

9.6. Возврат осуществляется на основании письменного заявления с указанием ФИО, реквизитов для возврата средств и только при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорта или заменяющего его документа), путем перечисления соответствующей суммы на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа или указанный Вами банковский счет. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.

9.7. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу info@cocoshnick.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных Клиентов.

10.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет ООО «АРК» следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом.

Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в настройках учетной записи (ссылка «Мой профиль», раздел «Личные данные») на Сайте.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Продавца по телефону или по электронной почте, указанной в п.11.5.

11.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.

11.5. По всем вопросам, пожалуйста, связывайтесь с клиентским отделом ООО «АРК»:

· по телефону: +79112115555

· понедельник- воскресение с 11:00 до 21:00

· или по электронной почте: info@cocoshnick.ru



Public offer

Terms
Client - a capable individual who is a citizen of Russia, placing orders and purchasing goods from LLC ARK, which are presented on the website www.cocoshnick.ru, for his personal, domestic and other needs not related to entrepreneurial activity.
The seller is a legal entity of ARK LLC, the operator of the site www.cocoshnick.ru, established in accordance with the legislation of the Russian Federation, location address: St. Petersburg, 58 Moika Embankment
Website - the seller's website located at http: // www.cocoshnick.ru
Goods - an object (a hat, accessory or other material value) presented for sale on the Site.
Order - an appropriately executed and placed Customer's order (the corresponding fields on the website in the "Order" section are filled in), addressed to ARK LLC, for the sale and delivery of the goods selected on the Website to the address specified by the Customer.
1. General Provisions
1.1. The site is owned and operated by ARK LLC.
1.2. These Terms of sale of goods, as well as information about the Goods presented on the Site, are a public offer in accordance with Article No. 435 and part 2 of Article No. 437 of the Civil Code of the Russian Federation.
1.3. When ordering Goods through the Site, the Client unconditionally agrees to the Terms of Sale of the goods (hereinafter - the Conditions) set forth below.
1.4. Sale of Goods by the Seller to the Customer is regulated
Federal Law of February 7, 1992 No. 2300-1 "On Protection of Consumer Rights", Decree of the Government of the Russian Federation of September 27, 2007 N 612 "On Approval of the Rules for the Sale of Goods by Remote Method", Government Decree of January 19, 1998 No. 55, s " On approval of the Rules for the sale of certain types of goods, the list of durable goods, which are not covered by the buyer's requirement to provide him with a list of non-food products of good quality for the period of repair or replacement of a similar product, not those who want to return or exchange for a similar product of other sizes, shapes, dimensions, styles, colors or equipment. "
1.5. The seller has the right to change these Terms without prior notice. Changes to the Terms come into force after their publication on the Site and apply to any Order made after publication.
1.6. Registration on the Site implies mandatory agreement with the public offer of ARK LLC, otherwise the Client will not be given the opportunity to fill out Orders for the Goods.
1.7. The Customer agrees to the transfer to the Seller and the processing by the Seller of his personal data (as provided for in Section 12 of these Terms) and information on the Order or Orders, and also agrees to comply with the Conditions for the sale of goods by filling in the columns in the appropriate columns when placing an Order on the Site.
2. Product Information
2.1. Information about the Goods is posted on the Site and is provided by ARK LLC.
2.2. All distributed goods are put into civil circulation in a proper way and do not violate any rights of third parties.
2.3. All textual information and graphic images of goods posted on the Site are the property of the Seller and / or its counterparties.
2.4. The information materials for the Goods presented on the Site are for reference only and cannot be taken as a guarantee of the availability of the described properties and characteristics of the Goods. To clarify information on the Goods, the Client must contact the Seller by phone in St. Petersburg: +79112115555
3. Checkout
3.1. The Customer's order is placed independently by the Customer on the Website.
3.2. In order to be able to place Orders on the site, the Client fills out the registration form and agrees to these Terms. The data transmitted by the Client includes, but is not limited to the following fields: last name, first name and patronymic of the Client or another person receiving the Order in the interests of the Client, delivery address of the Order (including the name of the settlement in the Russian Federation and postal code), contact phone of the Client, address Email.
3.3. For the execution of the Order, the data from the registration form is transmitted to the Seller.
4. Acceptance of Order
4.1. After placing the order, the client receives information on the parameters of his application at the email address indicated by him, indicating the final cost of the goods, delivery and processing.
4.2. The order is considered accepted for execution after the Client receives an electronic message to the email address specified in the registration form, with confirmation of the acceptance of the Order.
4.3. The Seller reserves the right to cancel the Customer's Application at the stage of confirmation of the Application.
5. Payment Terms
5.1. The price of the Goods is indicated on the Site and does not include the cost of delivery.
5.2. The seller has the right to unilaterally change the price of the Goods without warning. However, the Seller does not have the right to change the price of the ordered Goods in the Client's Order after the Order has been accepted by the Seller and the Client has received an electronic message confirming acceptance of the Law
Made on
Tilda